EINSTIMMEN - ABSCHALTEN
Servus im Club Hotel am Kreischberg!
Liebe Gäste,
wir begrüßen Sie herzlich und hoffen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. In dieser Broschüre finden Sie die wichtigsten Informationen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Direktion und das Team des Club Hotel am Kreischberg
A-Z
ABSTELLRAUM FÜR SKI
Bitte lagern Sie die Skiausrüstungen und sonstige Sportausrüstungen in den markierten Räumen (siehe Grundriss). Bitte betreten Sie das Hotel nicht mit Skischuhen - Unfallgefahr!
ACCENT HOTELS
Als eine der jüngsten und sich dynamisch entwickelnden Hotelketten Ungarns hat Accent Hotels die fachliche Leitung zahlreicher Hotels in Ungarn und Österreich inne, darunter auch die des Club Hotels am Kreischberg. Wir würden uns freuen, Sie auch in einem unserer anderen Häuser begrüßen zu dürfen - Infos erhalten Sie an der Rezeption.
ADAPTER
Falls Sie einen elektrischen Adapter oder ein Handy-Ladegerät benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
ANRUF IN EINEM ZIMMER
Anruf bei einem anderen Apartment: Wählen Sie die Nummer des Apartments, die Nummern der mit E beginnenden Apartments im Erdgeschoss fangen mit 5 an.
APOTHEKE
Die Mitarbeiter der Rezeption erteilen Ihnen gern Auskunft zu den aktuell geöffneten Apotheken bzw. zu den diensthabenden Apotheken.
ARZT
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wählen Sie die Durchwahl 500!
BABYBETT
Kann an der Rezeption kostenlos angefordert werden, solange der Vorrat reicht.
BADEMANTEL
Für unsere Hotelgäste, gibt es den Bademantel an der Rezeption.
BANK, ATM
Die nächste Bank (Raiffeisen) sowie ein Bankautomat befindet sich auf der Hauptstraße S36 gegenüber der Ausfahrt Kreischberg.
BEKLEIDUNG
Wir bitten unsere Gäste, zum Abendessen im Restaurant in angemessener Bekleidung zu erscheinen. Freizeitbekleidung, kurze Hosen und Bademantel gelten nicht als solche.
BENUTZUNG DES SAFES
Die Safeschlüssel der Apartments der Häuser 1-3 werden an der Rezeption verwahrt. Wenn Sie den Safe benutzen möchten, liegen die Schlüssel an der Rezeption bereit. Nach der Verwendung lassen Sie den Safe bitte offen. In den Häusern 4 und 5 funktioniert der Safe mit einem Code, siehe Gebrauchsanweisung im Safe!
BEZAHLUNG
Unsere Rezeption akzeptiert Bargeld, Euro bzw. die Bankkarten Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express und Diners.
„BITTE NICHT STÖREN”
Falls Sie nicht gestört werden möchten, bitten wir Sie, die Karte „Bitte nicht stören“ an die Zimmertür zu hängen. Wenn Sie während dieser Zeit keine Telefongespräche annehmen wollen, melden Sie das bitte an der Rezeption. Im Sinne unserer Hausordnung und Datenschutzgründen, teilen wir Besuchern die Zimmernummern nicht mit.
BRANDSCHUTZ
Bitte lesen die in Ihrem Zimmer angebrachte Brandschutzinformation aufmerksam durch und sehen Sie sich die Lage der Notausgänge an! Die auf den Fluren grün leuchtenden Schilder zeigen den kürzesten Weg zu den Notausgängen an. Wenn Sie einen Brand bemerken, rufen Sie bitte die Rezeption an, wählen Sie die Nummer 500! Auf jeder Etage befinden sich Feuerlöschgeräte und rote Feuermeldeschränke mit gut sichtbarer Markierung. Bitte benutzen Sie nicht den Lift! Über die Treppenhäuser gelangen Sie ins Erdgeschoss und von dort ins Freie.
CHECK-IN
Am Ankunftstag können die Apartments bzw. Zimmer ab 16.00 Uhr bezogen werden. Eine frühe Belegung ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit, gegen Aufpreis möglich. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Mitarbeiter der Rezeption.
CHECK-OUT
Wir bitten Sie, die Apartments bzw. Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu verlassen. Ein Late Check-out ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit, gegen Aufpreis möglich. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Mitarbeiter der Rezeption.
DECKE
Falls Sie eine zusätzliche Decke benötigen, melden Sie dies bitte an der Rezeption.
EISENBAHNVERKEHR
An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen zum Verkehr der Murtaler Eisenbahn beziehungsweise der Busse, sowie auch Fahrpläne.
ERSTE HILFE
Im Notfall sind die Mitarbeiter der Rezeption für Erste Hilfe Maßnahmen geschult. Aus gesetzlichen Gründen, dürfen wir keine Medikamente zur Verfügung stellen.
FAHRRADVERLEIH
In Verbindung mit dem Verleih von Fahrrädern und E-Bikes sowie den Radwegen erhalten Sie weitere Auskünfte an der Rezeption.
FERNSEHER
Der Fernseher ist auf deutsche, italienische und ungarische Fernsehkanäle eingestellt. Über die genaue Kanalverteilung können Sie sich auf der Liste der Kanäle informieren.
FITNESS
Jeden Tag von 7:00 - 20:00 Uhr im Untergeschoss des Hauptgebäudes. Wir bitten Sie, vor der Benutzung an der Rezeption Ihre Schlüsselkarte zu aktivieren, um in den Fitnessraum zu gelangen. Kindern unter 12 Jahren ist die Benutzung des Raums nicht zu empfehlen.
FUNDGEGENSTÄNDE
In Verbindung mit Fundsachen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Mit Ausnahme verderblicher Artikel bewahren wir die gefundenen Gegenstände sechs Monate lang kostenlos auf. Wir senden sie Ihnen gern unter Vorausbezahlung der Versandkosten zu.
GÄSTE-FEEDBACK
Für unser Hotel und Accent Hotels sind Ihre Erfahrungen außerordentlich wichtig. Wir wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns ein paar Minuten Ihrer Zeit schenken könnten und uns Ihre Meinung bzw. Erfahrungen mitteilen. Bitte füllen Sie den in Ihrem Zimmer ausliegenden Fragebogen für Gäste aus. Wir danken Ihnen für Ihre Hilfe!
GELDWECHSEL
Im Fall von Barzahlung können Hotelrechnungen ausschließlich in Euro beglichen werden. Eine Möglichkeit zum Geldwechsel besteht in unserem Hotel nicht. Die Mitarbeiter der Rezeption informieren Sie gerne über nahegelegene Banken, Wechselstuben bzw. deren Öffnungszeiten.
GEPÄCKTRANSPORT
Im Erdgeschoss eines jeden Gebäudes stehen Ihnen am Haupteingang platzierte Handwagen für den Gepäcktransport zur Verfügung. Bitte bringen Sie die Wagen nach der Verwendung zu ihrem ursprünglichen Ort zurück.
GESCHÄFTE
Die Mitarbeiter unserer Rezeption haben detaillierte Informationen zu Adressen und Öffnungszeiten der Geschöfte in der Umgebung.
GESCHENKARTIKEL
In unserem Geschenkartikelschrank neben der Rezeption finden Sie kleine Souvenirs und Geschenkartikel, die können während der Öffnungszeit der Rezeption gekauft werden.
HAARTROCKNER
In jedem Apartment beziehungsweise im Badezimmer eines jeden Zimmers steht Ihnen ein an der Wand montierter Haartrockner zur Verfügung.
HAUSTIERE
Im Club Hotel sind Haustiere (Hunde/Katzen) erlaubt. Allerdings bitten wir Sie, die Tiere nicht ins Restaurant, in den Wellnessbereich oder in den Fitnessraum mitzunehmen. Gebühr: 15 € / Haustier / Nacht.
Falls ihr Liebling unbeaufsichtigt im Zimmer bleibt, bitten wir Sie, die Klinkenkarte “Haustier” an die Klinke zu hängen.
HEIZUNG
In unserem Hotel gibt es eine Zentralheizung, die wir vor Ankunft der Gäste auf eine optimale Zimmertemperatur einstellen. Sollte die Temperatur für Sie nicht passen, kann die Raumtemperatur auch manuell am Heizkörper direkt eingestellt werden. Durch Drehung in Richtung Wand lässt sich die Temperatur senken, durch Drehung nach außen erhöhen.
INFORMATIONSMATERIAL
An der Rezeption erhalten Sie weitere Auskünfte zu den Freizeitprogrammen und Aktivitäten in der Umgebung sowie kostenloses Informationsmaterial.
INTERNET
Auf dem gesamten Gebiet des Hotels steht unseren Gästen ein kostenloser W-Lan Zugang zur Verfügung. Kennwort: clubh16kreisch@8861.
KISSEN
Falls Sie ein zusätzliches Kissen benötigen, melden Sie dies bitte an der Rezeption.
KLEIDERBÜGEL
Kleiderbügel finden Sie im Einbauschrank. Wenn Sie weitere Kleiderbügel benötigen, wählen Sie bitte die Durchwahlnummer 500 der Rezeption.
KREDITKARTEN
An der Rezeption unseres Hotels können Sie mit den folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Diners
LEBENSMITTELGESCHÄFT
Der nächste Supermarkt (Spar) befindet sich auf der Hauptstraße S36 gegenüber der Ausfahrt Kreischberg neben der Shell-Tankstelle.
MASSAGE
Erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption des Hotels nach unseren Massageangeboten.
MOBILTELEFON
Mobiltelefone können auf dem gesamten Gebiet unseres Hotels benutzt werden. Wir bitten unsere werten Gäste jedoch, im Hotelrestaurant beziehungsweise in den Gemeinschaftsräumen das Mobiltelefon diskret zu benutzen, keine lauten Klingeltöne bzw. die Gespräche in normaler Lautstärke zu führen. Wenn Sie Ihr Ladegerät zuhause vergessen haben, können Sie sich gern an die Rezeption wenden, wo Sie kostenlos unter verschiedenen Typen von Ladegeräten wählen können.
MÜLLTRENNUNG
Unser Hotel legt besonderen Wert auf den Umweltschutz, deshalb bitten wir Sie uns diesbezüglich zu unterstützen. Sammeln Sie den Abfall getrennt und benutzen Sie die verschiedenen Abfallbehälter in den einzelnen Gebäuden!
NÄHZEUG
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
NOTRUF
Rezeption: 500,
Polizei: 133,
Sanitäter: 144,
Feuerwehr: 122,
Bergrettung: 140
PARKEN
Unser Hotel verfügt über einen hoteleigenen Außenparkplatz für PKW, Motorräder und Busse, den unsere Gäste kostenlos in Anspruch nehmen können. Siehe „Grundriss“!
POST
Das nächste Postamt befindet sich in Murau, an der Rezeption können Sie die Öffnungszeiten erfragen. Zur Aufgabe bestimmte frankierte Postkarten und Briefe können Sie auch bei den Mitarbeitern der Rezeption abgeben. Hier können Sie auch die für Sie eintreffenden Sendungen abholen.
RAUCHEN
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass in unserem Hotel nicht geraucht werden darf. Den Rauchern unter unseren Gästen stehen die Zimmerbalkone beziehungsweise die dafür ausgewiesenen Plätze rund um die Gebäude zur Verfügung.
RESTAURANT
Unser Restaurant befindet sich im 5. Gebäude unseres Hotels (Erdgeschoss und -1 Geschoss), es ist nicht durch einen überdachten Gang mit den Gebäuden 1-4 verbunden.
REZEPTION
Vom Apartment ist die Rezeption unter der Durchwahl 500 zu erreichen.
SCHUHPUTZGERÄT
Am Haupteingang des Hauptgebäudes steht Ihnen ein Schuhputzgerät kostenlos zur Verfügung.
SKIVERLEIH, SNOWBOARD-VERLEIH
In Verbindung mit dem Verleih von Wintersportausrüstung erhalten Sie weitere Auskünfte an der Rezeption.
SPIELECKE, SPIELRAUM
Die Spielecke im Untergeschoss des Gebäudes 2 erwartet unsere kleinen Gäste von 7 Uhr morgens bis 10 Uhr abends. Auf dem Gebiet des Hotels stehen unseren Gästen Billard- und Tischfußballtische zur Verfügung. Die Automaten funktionieren mit 1-Euro-Münzen.
TANKSTELLE
Die nächste Tankstelle (Shell) befindet sich auf der Hauptstraße S36 gegenüber der Ausfahrt Kreischberg.
TAXI, TRANSFER
An der Rezeption erhalten Sie ausführliche Informationen in Verbindung mit Taxi- bzw. Transferdienstleistungen.
TELEFON
Anruf bei einem anderen Apartment: Wählen Sie die Nummer des Apartments. Die Geräte im Ergeschoß (Zimmernummer mit E), erreichen Sie mit der Vorwahl 5. Um einen externen Anruf zu tätigen, wählen Sie bitte zuerst die 0. Wichtige Telefonnummern: Rezeption: 500, Polizei: 133, Sanitäter: 144, Feuerwehr: 122
TOILETARTIKEL
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
TRINKGELD
In Österreich gibt es keine einheitliche Regelung dazu, inwieweit die Bedienung in den Hotel- bzw. Restaurantpreisen enthalten ist. Wenn Sie mit dem Niveau unserer Dienstleistungen zufrieden sind, ist ein Trinkgeld natürlich immer gern gesehen. Üblich ist ein Tip von 10-15% der Rechnungsendsumme. Die Gastgewerbedienstleistungen unseres Hotels enthalten keine Bedienung.
ZIMMERRECHNUNG
Den Verzehr im Restaurant, in der Bar oder aus der Minibar können Sie während Ihres Aufenthalts auf ihrer Zimmerrechnung anschreiben lassen. Bitte unterschreiben Sie vor Ihrer Abreise die Verzehrquittung.
ZIMMERREINIGUNG, AUSTAUSCH DER WÄSCHE
Unsere Zimmermädchen führen die tägliche Reinigung der markierten Zimmer in den Nachmittagsstunden durch. Die Bettwäsche wird jede Woche gewechselt. Wenn Sie einen häufigeren Wechsel der Wäsche wünschen, teilen Sie das bitte an der Rezeption mit! Im Interesse des Schutzes unserer Umwelt wechseln wir Ihre Handtücher nur bei Bedarf. Wenn Sie einen häufigeren Wechsel wünschen, lassen Sie bitte die auszutauschenden Handtücher auf dem Badezimmerboden liegen. Wenn die Zimmermädchen die Handtücher aufgehängt vorfinden, werden diese nicht getauscht.
Wenn unsere Kollegen zur täglichen Reinigung nicht in Ihr Zimmer kommen können (Schild „Bitte nicht stören”), können Sie nach 16 Uhr an der Rezeption um Toilettenpapier und frische Handtücher bitten.
ZIMMERRESERVIERUNG
Wenn Sie ein Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt reservieren möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Die jeweils günstigsten Angebote finden Sie auf der Webseite unseres Hotels: www.clubhotel-kreischberg.at
WANDERUNGEN
In Verbindung mit den Spazier- und Wanderwegen der Umgebung sowie den Sehenswürdigkeiten erhalten Sie an der Rezeption ausführliche Informationen bzw. auch Landkarten.
WARTUNG
Falls in Ihrem Apartment/Zimmer ein Einrichtungsgegenstand fehlerhaft ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
WELLNESS
Unser Wellnessbereich erwartet die werten Gäste jeden Tag von 15 bis 20 Uhr mit Sauna, Dampfbad, Infrasauna und Tauchbecken. An der Rezeption erhalten Sie auf Wunsch Saunahandtücher.
Bademantel: 6,00 € / Stück – kann an der Rezeption ausgeliehen werden
WLAN
Auf dem ganzen Gebiet des Hotels steht unseren Gästen ein kostenloser WLAN-Anschluss zur Verfügung. Codewort: clubh16kreisch@8861